Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. CONDITIONS GÉNÉRALES
Cette boutique en ligne (FEDESO-store) est détenue, gérée et officiellement exploitée par FUTURE DEVELOPMENT SYSTEMS LIMITED, une société immatriculée à Hong Kong en vertu de la Companies Ordinance (Cap. 622), CRN : 3055209, BRN : 73057535. Adresse enregistrée : Room D5, 5/F King Yip Factory Building, No.59 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong. En accédant à ce site web ou en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales de vente.
2. PRODUITS ET SPÉCIFICATIONS Nous mettons tout en œuvre pour afficher des spécifications techniques précises, des données de compatibilité et des compositions chimiques exactes pour nos produits. FUTURE DEVELOPMENT SYSTEMS LIMITED est le fabricant officiel des engrais organiques et organo-minéraux répertoriés sur ce site, en pleine conformité avec le Règlement UE 2019/1009 et les normes GPSR.
3. COMMANDES AU DÉTAIL B2C ET TRANSACTIONS COMMERCIALES B2B
(a) Consommateurs B2C : Les achats effectués par des consommateurs particuliers sont soumis aux lois locales de protection des consommateurs de l'UE et à notre Politique de retour et de remboursement.
(b) Clients B2B : Les entités commerciales, les exploitations agricoles et les clients grossistes peuvent initier des demandes d'achat d'entreprise en nous contactant directement par e-mail : info@fedeso.com ou via notre formulaire de contact sur FEDESO-store. Les transactions commerciales B2B en gros sont gérées via des contrats individuels ou des factures pro forma manuelles et sont strictement exemptées des périodes de rétractation standard de 14 jours pour les consommateurs. Les clients professionnels passant des commandes sans accord commercial formel peuvent être traités comme des consommateurs particuliers à notre discrétion.
4. PRIX ET PAIEMENTS Tous les prix sont affichés en Zloty polonais (PLN). Les prix affichés n'incluent pas les frais de fret et de manutention, sauf indication contraire. Vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi, y compris les passerelles de carte de crédit sécurisées ou les virements bancaires d'entreprise directs vers nos comptes bancaires d'entreprise désignés.
5. ENTREPOSAGE, EXPÉDITION ET RISQUE DE PERTE Tous les biens sont stockés et expédiés directement depuis notre centre de fulfillment situé en Pologne. Nous ne pratiquons pas le drop-shipping depuis l'Asie pour les ventes locales dans l'UE. La propriété et le risque de perte physique sont transférés au client lors de la remise des marchandises au transporteur désigné dans notre entrepôt polonais.
6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Dans toute la mesure permise par la loi, FUTURE DEVELOPMENT SYSTEMS LIMITED ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de :
(a) L'installation incorrecte ou la mauvaise utilisation mécanique de composants automobiles.
(b) Le stockage, la manipulation ou l'application agricole inappropriés d'engrais qui s'écartent des instructions officielles fournies sur les étiquettes des produits et les Fiches de données de sécurité (FDS).
(c) En toutes circonstances, notre responsabilité financière maximale en vertu de ces Conditions sera strictement limitée au montant total payé par le client pour la commande spécifique en litige.
7. DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES
Droit applicable : Ces Conditions générales de vente et tout accord commercial sont strictement régis par, et interprétés conformément aux lois de Hong Kong (Cap. 622). Tous les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong SAR. Rien dans ces Conditions ne limite ni ne restreint les droits légaux obligatoires des consommateurs particuliers de l'Union européenne en vertu de leurs lois nationales locales applicables de protection des consommateurs.
Litiges dans l'UE :
Suite à la discontinuation de la plateforme ODR de l'UE (Règlement UE 2024/3228), les consommateurs particuliers peuvent localiser des organismes certifiés de résolution extrajudiciaire des litiges via le référentiel officiel de la Commission européenne à : europa.eu. Nous ne sommes pas obligés de participer à des procédures de résolution alternative des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs et ne nous engageons pas à le faire.
8. CONDITIONS DE GROS — AMÉRIQUE LATINE
Les ventes aux clients grossistes B2B en Amérique latine (Argentine, Brésil, Chili, Équateur, Paraguay, Uruguay) sont effectuées exclusivement dans le cadre d'accords commerciaux d'approvisionnement formels entre les parties. Les conditions suivantes s'appliquent :
(a) Primauté du contrat : Tous les prix, conditions de paiement, conditions de livraison et procédures de résolution des litiges sont régis exclusivement par le contrat d'approvisionnement individuel. En cas de conflit entre ces Conditions générales de vente et le contrat d'approvisionnement, le contrat d'approvisionnement prévaudra.
(b) Conditions de paiement : Les commandes en gros nécessitent un paiement anticipé ou des conditions telles que spécifiées dans le contrat applicable. Les virements bancaires d'entreprise vers nos comptes désignés sont le mode de paiement standard pour les transactions en gros. (c) Incoterms : Les conditions de livraison (EXW, FOB, CIF) sont définies par contrat. Le risque de perte est transféré à l'acheteur conformément aux Incoterms convenus.
(d) Conformité : L'acheteur est seul responsable de s'assurer que les produits importés sont conformes à toutes les réglementations locales applicables, licences d'importation, exigences douanières et règles d'enregistrement des produits agricoles dans le pays de destination.
(e) Résolution des litiges : Tout litige découlant des transactions en gros avec des clients d'Amérique latine sera régi par les lois de Hong Kong SAR et soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong SAR, ou tel que spécifié dans le contrat d'approvisionnement applicable.